Ржавая вода из крана — куда жаловаться на грязную воду

Почему из крана течет ржавая вода: основные причины

Ржавая вода – яркий пример некачественной коммунальной услуги.

Недопустима ее подача в течение длительного времени.

Если обслуживающая организация не исправляет ситуацию, необходимо обращаться за защитой прав в компетентные органы.

Причины ржавой воды

Причинами появления ржавчины могут быть:

  1. Окисление водопроводных труб после застоя жидкости в коммуникациях. Это происходит во время ежегодных отключений для проведения ремонта. Когда она движется по трубам в обычном режиме, металл практически не окисляется. Когда водопровод перекрыт, процесс происходит за несколько часов.
  2. Износ коммуникаций и их аварийное состояние. Больше половины труб в России находятся в плохом состоянии и нуждаются в замене. По разным причинам коммунальные службы этого не делают, ограничиваясь текущим ремонтом. Высокая стоимость материалов и глобальность работ заставили на законодательном уровне организовать фонды капитального ремонта. Они собирают с собственников квартир средства на производство подобных работ.
  3. Водоочистные сооружения не справляются. Вода ненадлежащего качества, содержащая частицы металла, создает отложения ржавчины в трубах.

Встает вопрос, возможно ли ее применение для личной гигиены и питья. Чтобы это понять, необходимо разобраться с аспектом безопасности. Ржавый оттенок воде придает железо в концентрации более 10 мг на литр. Оно способствует выходу из строя бытовых приборов и сантехники, поэтому потребитель должен принять меры.

ВАЖНО! Законодательно закреплена норма содержания железа 0,3 мг на литр.

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

Это опасно для здоровья, мыться в ней однозначно нельзя. Помимо эстетических нюансов, рыжий налет и запах не смоются с кожи, она может вызвать дерматит. При чистке зубов разрушается эмаль. Ногти приобретают оранжевый оттенок.

Можно ли ее пить

Употребление еще более опасно. Специфическое железо не усваивается организмом, превращается в соли и откладывается в желудочно–кишечном тракте. Способствует образованию камней в почках и мочевом пузыре.

Кроме того, прием внутрь некачественной жидкости снижает иммунитет, пигментирует кожу, провоцирует почечную недостаточность, происходит порча зубной эмали, возможное возникновение различных аллергических реакций.

Чтобы улучшить качество жидкости и сделать ее пригодной для приема внутрь, необходимо отстаивать несколько дней, кипятить, подвергать очистке. Причем отдавать предпочтение фильтрам с активированным углем и кремнием.

Законодательство гарантирует гражданам поставку качественных коммунальных ресурсов.

Несоответствие показателей воды – ржавчина – дает право жаловаться на нарушение.

Единственным исключением, когда появление небольшого количества ржавчины в кране правомерно, – проведение плановых ремонтных работ. После застоя ненадолго вода может стать ржавой. Но ее достаточно слить в течение нескольких минут, чтобы восстановить качество ресурса.

Во всех иных ситуациях, когда ржавчина не сливается, наблюдается несколько дней или периодически, нужно жаловаться в соответствующие инстанции.

Вода, текущая из крана, ржавеет по следующим причинам:

  • плановое отключение воды;
  • сильный износ водопроводной системы;
  • недостаточная очистка;
  • загрязнения, проникшие в водопровод вместе с осадками.

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

Из-за подачи некачественной жидкости со временем у людей развиваются патологии внутренних органов. Если не устранить причины появления ржавой воды из крана, то со временем возникнут заболевания желудка, кишечника и печени. Также ржавчина провоцирует образование пигментных пятен на коже. Поэтому, если из крана течет грязная вода, необходимо устранить эту проблему.

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

Употребление некачественной воды может вызывать проблемы со здоровьем.

Трубы, обеспечивающие «питание» домовладений, изготовлены из металла. Этот материал, при контакте с влагой, начинает окисляться и ржавеет. Прекращая подачу водоснабжения, сотрудники коммунальных служб тем самым ускоряют такие процессы. Вследствие этого позднее из крана, вместе с жидкостью, некоторое время выходит ржавчина. После того, как вода протечет, в течение нескольких минут качество жидкости восстанавливается.

Куда пожаловаться, если из крана идет ржавая вода

Таблица 1. Куда направить претензию

Инстанция Основание
Управляющая организация Несоответствие качества ресурса установленным нормам (в данном случае не те органолептические свойства – цвет от бледно-желтого до коричневого, прозрачность отсутствует, может присутствовать запах и не соответствует вкус)
Предприятие-поставщик
Администрация населенного пункта
Жилинспекция
Роспотребнадзор Претензию в Роспотребнадзор направляем параллельно с заявлением в управляющую организацию, так как ненадлежащее качество ресурса создает угрозу здоровью
Прокуратура Из крана, несмотря на обращения, продолжает течь ржавая вода, при этом заявитель должен помнить о возможности пожаловаться на бездействие прокурора
Суд Обращения по инстанциям не принесли результат, из крана так и течет ржавчина (при этом, возможно, есть пострадавшие граждане – причинен вред здоровью или нанесен ущерб имуществу, например сломалась стиральная машина)

 Материал в тему: Жалоба на качество водопроводной воды.

Для оформления и направления жалобы на ржавую воду из крана можно открыть портал Госуслуг. Москвичи имеют право оставить претензию еще и на сайте «Наш город Москва».

Качество воды регламентировано СанПиН 2.1.4.1074-01.2.1.4. Она должна отвечать трем условиям:

  • безопасность (без содержания бактерий, радиации);
  • безвредность (не включать вредных химических веществ);
  • иметь благоприятные органолептические показатели (цвет, запах, вкус, прозрачность).

Контроль соблюдения требуемых показателей производится как государственный санитарно-эпидемиологический, так и местный, производственный (непосредственно тем, кто эксплуатирует систему водоснабжения).

Ржавая вода не соответствует как минимум последнему условию. Она мутная, имеет посторонний запах и привкус железа. Такую воду не только опасно пить, но и нельзя использовать для стирки.

Рис. 2. Белые вещи после стирки в ржавой воде

Рис. 2. Белые вещи после стирки в ржавой воде

Практически каждый пользователь, проживающий в частном доме или квартире, сталкивался с проблемой, когда вместо чистой воды из кранов течет некая непонятная черная субстанция.

Вполне естественно, что использовать ее не рекомендуется, так как употребление плохой, загрезненной ржавчиной воды может повлечь за собой массу проблем.

О том, как защитить свои интересы в споре с управляющей компанией (далее — УК), и как  решить проблему, расскажем далее.

С проблемой ржавой, или загрязненной чем либо еще воды сталкивался практически каждый человек. К сожалению, данная проблема весьма распространена, и у многих пользователей возникает вопрос, из-за каких причин из кранов начинает течь эта мутная жидкость.

Причины появления ржавой воды могут быть самыми разнообразными:

  • плохая очистка. Вода содержит в себе множество частиц различных металлов, потому перед подачей жидкости потребителям необходимо производить очистку. К сожалению, поставщики далеко не всегда выполняют свои обязательства, и продолжают фильтровать воду недолжным образом;
  • высокий уровень износа коммуникаций (данная проблема неактуальна, если потребитель живет в новостройке). Водопроводная система состоит из металлических труб. Если система эксплуатируется достаточно долго, постепенно ее составляющие части изнашиваются, приводя к загрязнению протекающей по ней воды, в результате чего она становится коричневой;
  • плановые отключения. Ежегодно перед началом отопительного сезона и по его завершении коммунальщики проверяют состояние инженерных коммуникаций, включая водопровод, осуществляя необходимые ремонтные действия. После запуска водоснабжения, некоторое время возможно появление воды со следами ржавчины, но данная проблема быстро исчезает.

Чаще всего пользователи не знают, куда жаловаться, когда течет грязная и мутная вода.

Законодатель определяет, что в качестве абонента при поставке этого жидкого ресурса выступает управляющая компания, которая потом распределяет его среди своих потребителей.

Перед тем как идти в суд, вам нужно будет взять все копии  результатов анализов и экспертиз, проведённых независимыми инстанциями. При этом в суде надо будет доказать низкое качество воды. Только так вы сможете требовать моральной компенсации.

В суд нужно идти с таким перечнем документов:

  • Договор на услуги водоснабжения, заключённый в водоканале.
  • Копии или оригиналы всех актов, которые были составлены в ходе ваших обращений в соответствующие инстанции. Если вы будет брать копии, то все они должны быть нотариально заверенные.
  • Заключения по анализам водной среды, если таковые проводились.

Когда все документы будут предоставлены суду, вы можете требовать компенсации, а также:

  • обеспечения надлежащего качества воды;
  • избавления от оплаты за некачественные услуги;
  • если выполнялось фильтрование воды бытовыми фильтрами, виновник должен будет возместить вам стоимость этих приспособлений;
  • возмещения морального ущерба;
  • также вы можете требовать возместить убытки, связанные с покупкой бутилированной воды и порчей имущества.

Если вы хотите сделать анализ воды, то можете обращаться в нашу лабораторию, где вам выдадут все необходимые заключения анализов, имеющие юридическую силу.

Грязная, ржавая вода из крана: куда жаловаться, что делать, можно ли в ней мыться

Из-за конструктивных особенностей центрального водоснабжения в жидкости, поступающей по трубам в дома, постоянно присутствует небольшое количество ржавчины. Подобные примеси в малой концентрации не вызывают у человека побочных реакций.

Действующее законодательство определяет следующее: содержание ржавчины в воде не должно превышать 0,3 миллиграмма на каждый литр (СанПиН 2.1.4.1074-01). Если этот показатель доходит до 0,4-0,8 миллиграмма, то такую воду можно использовать для мытья посуды. В иных случаях, когда из крана течет желтая или оранжевая жидкость, купаться в ванной или ополаскиваться под душем нельзя. Связано это с тем, что окислы железа провоцируют дисфункцию печени и других органов, вызывают дерматозы и другие заболевания.

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда из их кранов начинает течь ржавая вода, непригодная для использования.

Если подобная проблема возникает крайне редко, то ничего страшного, но если ржавая вода из крана начинает течь с завидным постоянством, необходимо предпринимать различные действия, чтобы устранить проблему.

И в данном случае самым эффективным способом решения проблемы будет обращение с жалобой к ответственным организациям.

Среди основных причин ржавой воды из-под крана можно назвать:

  1. Высокий уровень износа коммуникаций, отвечающих за водоснабжение потребителей.
  2. Подача воды с осадками, которые накапливаясь приводят к появлению ржавчины в воде.
  3. Плохая очистка воды. Так как воды имеет значительное количество металлических частиц, ее необходимо тщательно очищать, прежде чем выполнять подачу конечным потребителям.
  4. Плановые отключения. Коммунальщики проверяют каждый дом перед началом и в конце отопительного сезона на износ инженерных коммуникаций, и выполняют необходимые ремонтные действия. После этого в кранах может появиться ржавая вода, но данная проблема довольно быстро исчезает.

Многих наших читателей волнует вопрос, почему после отключения воды идет ржавая вода? Стоит отметить, что данное явление признается нормой на законодательном уровне, однако при условии, что в данный период коммунальные службы выполняют плановую проверку трубопроводов.

Так как большая часть труб изготовлены из металла, из-за окислительных процессов на поверхности образовывается ржавчина. Когда труба заполнена полностью водой, окисление происходит гораздо медленнее.

После включения напора он смывается, и потому в течении первых минут после включения воды, мы имеем возможность наблюдать ржавчину.

Потребителей интересует вопрос, можно ли мыться в ржавой воде. Как показывают многочисленные данные аналитиков, ржавчина в воде присутствует всегда.

Если концентрация составляет не более 0,3 мг на 1 л жидкости, увидеть ржавчину невозможно. Такая вода вполне пригодна к употреблению, и мыться ею тоже можно.

Впрочем, специалисты рекомендуют при употреблении такой воды в питье, предварительно ее прокипятить.

Если концентрация ржавчины находится в пределах 0,4-0,8 мг, воду в качестве питьевой использовать категорически нельзя, однако для мытья посуды она еще подойдет.

При этом стоит также помнить о том, что ржавая вода способна серьезно повредить бытовые приборы, такие как стиральные машины, посудомойки и чайники. Поэтому следует проследить, чтобы с бытовой техникой грязная вода соприкасалась как можно реже.

Как очистить

Единственным вариантом очистки ржавой воды является установка специальных фильтровальных элементов. Фильтр будет задерживать частички ржавчины, тем самым позволяя потребителю наслаждаться чистой водой.

Однако не стоит забывать о том, что фильтры также нуждаются в уходе, и их необходимо с регулярной периодичностью менять или очищать.

В противном случае возможно возникновение вредоносных микроорганизмов, негативно сказывающихся на здоровье человека.

Для этого ее нужно налить в емкость и оставить на некоторое время. Спустя несколько часов, на дне емкости образуется слой ржавчины. Воду можно аккуратно слить, стараясь не взболтать мутный осадок, и ее в дальнейшем можно использовать для мытья посуды, но ни в коем случае не для питья.

Каждый потребитель обязан знать, куда жаловаться на ржавую воду. В соответствии с действующими основами законодательства, даже нерегулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя. Дело в том, что каждый пользователь ежемесячно оплачивает используемую воду, и в случае со ржавчиной, он ее сливает, тем самым теряя свои деньги.

Исключение составляют ситуации, когда выполняется плановая проверка водопроводных коммуникаций. После ремонта и замены поврежденных участков, остатки ржавчины попадают в воду, и могут попасть к конечному потребителю.

В соответствии с утвержденными правилами, данная причина является единственной, когда небольшое количество ржавой воды в кранах допускается.

Также поводом для претензии может быть температура воды! Как защитить свои права в таком случае? Об этом мы написали тут: норма температуры горячей воды в кране в квартире и СанПин. ⇐

Куда жаловаться?

Если появление ржавой воды нерегулярное, и имеет единичные случае, то стоит идти с претензией в управляющую компанию. Аналогичное действие следует предпринять, если после замены труб или очистки бойлера качество поставляемой воды заметно ухудшилось.

Если же управляющая компания игнорирует претензии граждан, или же проблема продолжается в течении длительного периода времени, то большую эффективность принесет подача жалобы в ресурсноснабжающую структуру (в данном случае – водоканал). В такой ситуации будут проведены необходимые анализы питьевой воды, и будут выясняться причины загрязнения.

Если же и водоканал не может ничем помочь, то тогда стоит писать жалобы в Роспотребнадзор и правоохранительные органы. Впрочем, как показывает практика, чаще всего водоканал и управляющая компания стараются не допустить подобного развития событий, и потому оперативно реагируют на обращения граждан.

Доказательства

Вполне естественно, что помимо претензии потребителю необходимо предоставить доказательства факта нарушения. Прежде всего, это фото- и видеоматериал, на котором видно, что из крана течет грязная или ржавая вода, и показания, что имеется плохой запах.

Если по запросу пользователя проводились какие-либо исследования или анализы по качеству воды, то их результаты также следует приложить к заявлению.

Кроме того, в качестве доказательства пользователь может прикрепить к жалобе договор с управляющей компанией, и коммунальный платеж за воду.

Порядок действий при появлении ржавчины из крана

В случае выявления ржавчины в воде из крана нужно установить причины ухудшения качества жидкости. Если это обусловлено плановым отключением подачи воды, либо трубы находятся в аварийном состоянии, то жалобы в инстанции не решат проблему.

Обращаться в различные инстанции по поводу некачественного предоставления услуг следует при регулярном появлении ржавчины. Поступление воды с примесями, концентрация которых не соответствует требованиям установленных нормативов, нарушает законные права домовладельцев. Поэтому, при появлении ржавчины из крана, рекомендуется обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефону или явиться лично.

Каждая подобная заявка обязательно регистрируется. Это делается для того, чтобы потребители могли в будущем узнать, как решается проблема.

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

По закону, коммунальные службы обязаны заранее предупреждать владельцев квартир о плановом отключении водоподачи.

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

Если это произошло внезапно, то с высокой долей вероятности отсутствие воды объясняется аварией на магистрали.

Написать жалобу

Жалоба на некачественное предоставление коммунальных услуг составляется в произвольной форме. В документе необходимо отразить суть претензий и причины возникновения проблем. Также потребуется предоставить фактические доказательства, собрать которые помогают сотрудники управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.

Жаловаться на ржавую воду, текущую из крана, необходимо в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Если последние не реагируют на претензии домовладельцев, собственникам жилья следует обратиться в Роспотребнадзор либо в суд. Оба варианта актуальны в тех случаях, когда из-за ржавой воды из крана сломались бытовые приборы типа стиральной и посудомоечной машин.

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

Обращение в Роспотребнадзор гарантирует быстрое решение вашей проблемы.

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

Жалобу в УК или другие учреждения, обладающие соответствующей компетенцией, необходимо подавать в том случае, если ржавчина течет из крана продолжительное время.

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

В подобных обстоятельствах коммунальные службы обязаны сделать перерасчет за водопотребление за указанный период.

Если вода из крана не соответствует техническим нормам, рекомендуется не только подавать заявления в жилищную инспекцию, но и обращаться в управляющую компанию. Претензия составляется в произвольной форме. Однако документ должен содержать следующие сведения:

  • личные данные и адрес проживания лица, обратившегося с таким заявлением;
  • период, в течение которого беспокоит заявленная проблема;
  • информация о поломках, произошедших из-за воды низкого качества, с доказательствами.

Управляющая компания должна реагировать на подобные жалобы в течение двух суток после регистрации документа. Сотрудники УК и ресурсоснабжающей организации проверяют качество воды, текущей из крана заявителя, и составляют соответствующий акт (в случае выявления проблемы). Документ подписывается всеми участниками процесса, в том числе и лицами, проживающими в квартире.

После этого сотрудники УК и ресурсоснабжающей организации должны выявить причины появления ржавчины и методы устранения проблемы. Одновременно с этим производится перерасчет потребленной воды за период, в течение которого собственник получал некачественные услуги. На решение этого вопроса отводится несколько суток с момента оформления указанного ранее акта.

Обращением с претензией в управляющую компанию не стоит ограничиваться. УК и ресурсоснабжающие организации не всегда быстро решают проблемы, связанные с предоставлением коммунальных услуг. Кроме того, по ряду причин, исследования, необходимые для определения качества воды и концентрации примесей, длятся долго.

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

Жалоба в Роспотребнадзор на качество воды от ТСЖ

Обращение в суд

Жаловаться на качество водопроводной воды допускается и в суд. Но граждане редко пользуются такой возможностью. Связано это с тем, что подобные проблемы обычно решаются на уровне управляющей компании или Роспотребнадзора.

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

Для обращения с иском в суд необходимо собрать хорошую доказательную базу.

Если собственник жилья решился обратиться в суд, то для этого необходимо собрать доказательную базу, подтверждающую факт предоставления некачественных услуг. Домовладельцам потребуется предоставить следующие документы:

  • акты, составленные сотрудниками УК, ресурсоснабжающей организации и Роспотребнадзора;
  • договор о предоставлении коммунальных услуг;
  • иные документы или факты, необходимые для перерасчета платежей и компенсации убытков, возникших в связи с поломкой бытовых приборов либо с установкой фильтров.

В случае принятия положительного решения суд обязывает ответственную организацию устранить все пункты составленной претензии, в том числе и возместить моральный или материальный вред.

Как составляется жалоба на качество воды. Куда и как жаловаться на качество воды. Что вы можете сделать сначала. Организации, которые могут вам помочь решить проблему некачественной воды. В какие из них стоит обращаться сначала, а в какие потом.

Какие документы нужны для обращения в суд, что вы можете требовать. У вас есть жалоба на качество воды, но вы не знаете, куда и как жаловаться на качество воды? Мы ответим на все эти вопросы и подробно расскажем о ваших действиях в случае недовольства качеством водопроводной воды.

Также мы подробно расскажем, какие документы потребуются для подачи жалобы в суд.

Что делать сначала?

Прежде чем составлять жалобу и идти в соответствующие инстанции, вам нужно кое-что выяснить:

  1. Для начала вам нужно узнать, кто является поставщиком услуг горячего или холодного водоснабжения (смотря, чем вы недовольны). Например, в городе Москве за горячую воду отвечает ОАО «МОЭК», а вот трубы холодного водоснабжения находятся в ведомстве водоканала вашего района.
  2. Если у вас есть жалоба на качество воды, то, прежде всего, нужно обратиться в аварийную службу ЖЭКа, ДЭЗа или ТСЖ. При этом вы можете пойти в эти организации сами либо написать письменную жалобу. При обращении в инстанцию вы должны будете назвать свою фамилию, имя и отчество, адрес проживания и уточнить особенности проблемы. При этом диспетчер вам сообщит свои данные и номер, а также скажет порядковый номер вашего обращения. Помимо этого он должен будет записать дату и время обращения. Если вам не дадут объяснений возникшей ситуации сразу, то вы можете сами уточнить дату прихода мастера для проверки.
  3. Также можно заказать анализ воды в санэпидемстанции. Платить денег при этом не нужно. Если в ходе проверки подтвердится низкое качество воды, то все расходы лягут на ведомственную организацию, в подчинении которой находятся сети. К сожалению, процесс проведения такой проверки может длиться не одну неделю, поэтому вам придётся предпринять другие меры.
  4. Вы можете сами обратиться в водоканал и пожаловаться на качество воды. Обычно адрес и телефон компании вы можете найти в книжках об оплате или в интернете.
  5. В качестве последней меры можно попробовать поднять шумиху в прессе. Обычно такие меры приводят к ускорению процесса улучшения услуг.

При недовольстве качеством водопроводной воды вам не нужно сразу же бежать в вышестоящую инстанцию. Возможно, ситуацию получится исправить при обращении в аварийные службы. Для этого вы можете подать жалобу в такие организации:

  1. Для начала можно попробовать позвонить на горячую линию аварийной службы. Оператор обязательно зафиксирует вашу заявку, скажет вам её номер. Если он сможет, то объяснит проблему снижения качества воды, например, ремонтные работы в сети. Если же нет, то запишет заявку и передаст её мастеру.
  2. Также вы можете написать письменную жалобу в организацию, ответственную за водоснабжение. Жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением. После отправки письма обязательно сохраните квитанцию об оплате. Такая заявка подлежит к рассмотрению на протяжении двух дней. В итоге управляющее ведомство должно получить акт. Подобные заявки обычно направляются в комиссию для проведения повторного расчёта. Если низкое качество воды будет доказано, вам сделают перерасчёт за низкое качество услуг.
  3. Если вы хотите значительно ускорить процесс анализа воды и подачи результатов, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы воды. В результате вам должны будут выдать акт о результатах проверки. Кроме этого Роспотребнадзор обяжет организацию, заведующую сетями, ликвидировать причины возникновения плохого качества воды.
  4. Если и в результате этих действий качество воды не улучшится, то вам придётся обращаться в суд, а именно в комиссию для контроля водопровода. Если вина водоканала будет доказана, то все услуги юриста оплатит эта организация.

Невыполнение требований по качеству водного ресурса, несвоевременный ремонт и замена коммуникаций являются основаниями для жалоб.

Причины

Основанием пожаловаться является поступление населению некачественного ресурса, загрязненного посторонними примесями (ржавчиной) в результате неудовлетворительного состояния водопроводной системы.

Внимание! Потребитель сначала должен зафиксировать ненадлежащее качество. Для этого приглашаются представители управляющей организации, которые оформляют соответствующий акт. Можно сдать пробы на исследование в Роспотребнадзор. Также нужно сфотографировать или заснять на видео подачу некачественного ресурса.

Рис. 3. Водяной фильтр – вот что порой течет из крана.

Рис. 3. Водяной фильтр – вот что порой течет из крана.

Структура жалобы

Таблица 2. Содержание обращения

Пункт претензии Суть кратко
Получатель Инстанция, куда направляется жалоба (наименование и адрес)
Заявитель (представитель) Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии – электронная почта
Наименование Жалоба (претензия, заявление)
Суть Описать кратко проблему и последствия
Требование заявителя О приведении ресурса к допустимым показателям
Приложение Доказательства (например, акт, заключение, фотографии, видео)
Дата и подпись Завершают документ

 Внимание! Для ускорения разрешения проблемы рекомендуется составить коллективную жалобу (например, жильцами подъезда или дома).

Подготовить собственное обращение можно по следующему образцу.

Способы очистки ржавой воды из крана

В связи с тем, что в России ежегодно проводятся плановые отключения, потребность в очистке ржавой воды из крана возникает достаточно часто. Для этого достаточно установить дома фильтры, которые удаляют вредные примеси. Подобная продукция бывает разного типа. Большинство фильтров встраиваются непосредственно в водопроводную систему, другие навешиваются на кран.

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

Для выведения вредных примесей из бытовой воды устанавливаются фильтры.

Второй вариант очистки — отстаивание водопроводной воды. Этот способ подходит для тех случаев, когда жидкость используется для бытовых (технических) целей, но не для употребления.

Правовые документы

Нормативную основу по качеству воды, поступающей в дома граждан, составляют:

  • постановление Правительства № 354 от 06.05.2011 г. – гласит о том, что услуги потребителям должны предоставляться надлежащего качества;
  • СанПиН 2.1.4.1074-01.2.1.4, СанПиН 2.1.4.2496-09 – допустимые показатели воды.

Материал в тему: Куда можно пожаловаться на отсутствие воды.

Доказательства

Ржавая вода из крана - куда жаловаться на грязную воду

Мнение эксперта

Миронова Анна Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Доказательством регулярного предоставления некачественных коммунальных услуг являются результаты исследований качества воды, проведенные компетентными организациями. Также юристы рекомендуют собственникам жилья предоставить фото- либо видеоподтверждения, которые показывают, что из крана течет ржавая жидкость.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Энциклопедия знаний
Adblock detector